【华e生活报道】
两年前，夏洛特同胞刘晓光兴奋地宣布，经过3年多努力，先后在7家老美水管维修公司取经修炼的他，考到北卡州水管工（Plumber）执照，成为夏洛特第一位取得这项行业执照的华人。
2023年10月创立Happi Plumbing Corporation，从一辆工程车、一人单枪匹马开始，到现在（2025年6月），发展为7台工程车10人小团队，刘晓光说，公司正以每个季度增加一台工程车、加盟一名水管工的进度壮大。
2018年8月8日移民美国，曾经管理700多人的IT公司老板刘晓光，在北卡夏洛特开始全新的生活，将一切归零潜心学做一名水管工。
取得专业执照后不到两年，经年积累的决策能力和管理水平抑制不住显露出来，不仅让公司从个体户变成了“小而美”，并且在改写一个地区的行业规则，出现了“免费上门检查，没修好不收费”的贴心服务。
创立Happi Plumbing时的刘晓光，秉持的理念是Helpful，Appreciative，Professional，Passionate，Innovative，以帮助大家排忧解难为使命，Happi on the way, help on the way，用最好的材料最专业的Plumbing技能做最靠谱的Plumbing服务。
接近两年后的今天，他和夫人每天开心工作，雇佣的员工收入跟他们以前比几乎翻倍，客户在Google上留下168条平均4.9分的好评……
刘晓光通过【华e生活】揭示Happi Plumbing快乐成长的秘密——如何用扳手拧开传统行业的利润阀门，又用真心浇筑出坚实的客户信任？
记者：目前公司发展状况如何？
刘晓光：公司成立一年多，从一个人发展成一个拥有7部工程车、2个office共10个人的团队，每天要帮助20多个客户解决水管问题。
记者：为什么可以发展得这么快？
刘晓光：我们差不多每个季度会买一部新的工程车，招聘一个新的资深水管工。虽然现在还不到2年，但是我们的团队规模和业务能力却远超很多成立多年的同行。之所以成长这么快，我归结以下两点：
A）员工happi. 员工收入高，所以团队高度稳定。基于“阿米巴”的经营模型和优秀的后台支持体系，资深的水管工在Happi Plumbing的收入基本能达到以前的2倍。
B） 客户happi. 我们在市场上提供“高品质的服务，中等的收费”定位，使得我们在客户有非常好的口碑，大量客户在google review 等平台上给我们5星好评，并成为我们忠实的老客户。
归根结底，我们阿米巴的经营模型被验证是很成功的。
记者：这一年多来，最大的体会是什么？
刘晓光：在美国创业不卷，不焦虑，自然成长无压力。
我虽然在语言上，和员工和客户沟通还有一定的障碍，但是，只要是用一颗真心去对员工好，对客户好，还是能够把企业经营得有声有色。
记者：很好奇你说的阿米巴模型，能不能简单介绍一下？
刘晓光：阿米巴模型是我在中国创业多年、学习到稻盛和夫的经营理念和方法。阿米巴就是变形虫的意思，能够环境的变化迅速做出变形以适应环境。阿米巴经营核心是让每一员工都像一个小老板。通过划小核算单位，每一个阿米巴就是一个独立的核算单位，让每一个阿米巴长都像经营者一样去思考去运营。我们每一部工程车就是一个阿米巴。
Happi plumbing立志打造一个让员工开心工作、快乐成长的平台，帮助客户解决水忧水患，让客户开开心心地享受健康幸福的生活。
经营上，收入最大化，费用最小化。我们将经营费用控制在最小，办公室人员在家办公，成本就省下来了；采用0负债滚雪球式的发展，将财务成本降低到最小。
对员工好，管理即服务。我们只招聘非常资深优秀的水管工，公司配上最好的工程车，最好的工具和材料，最好的市场支持，优化客户服务路线，让员工高效工作、高效产出，获得丰厚的回报。
对客户好，我们没有上门费，报价免费，客户的问题如果没有解决，我们也不会收费。用最好的工具和材料，不走捷径，根据客户预算，帮客户完美解决问题。水管工上门服务，我们都会拍很多照片上传到系统，双重复核，确保服务的品质。
记者：请分享开公司以来印象深刻的故事？
刘晓光：我们上个月解雇了一个员工，他是一名资深水管工，但是服务客户效率很低，客户转化效率等各种经营指标都非常低。解雇以后，我在他的车上发现了大麻和吸食大麻的工具。于是我们将drug test 纳入招聘新员工的流程。后来，在招聘过程中，我们又物色到了一个非常优秀的水管工,但是，当我们需要他去做drug test的时候，他就自己放弃了。
最近，有一个我以前的好朋友想加盟，他是非常资深的水管工，给予我很多帮助和指导。当我们需要他去做drug test时，他坦诚自己在吸食大麻，但是他很想加盟，他决心戒掉这个多年的陋习，承诺在一个月后给我们提交drug test报告。
记者：请问未来有什么打算？
刘晓光：未来，只是想做一家小而美的公司，对员工好，对客户好，不急躁，顺其自然，慢慢成长。只是我自己要从日常的服务工作中解放出来，学习新的知识和技能，更好地帮助员工成长，更好地管控好服务的质量。
记者：请从专业的角度，给同胞们几点居家维护的建议。
刘晓光：水管关系着家庭健康幸福的生活，也需要日常很好的维护。
- 要知道自己家的主水阀在哪里，万一家里水管爆掉了，能够第一时间切断水阀，避免房子被淹掉；
- 要清楚自己家主下水道的出口（cleanout）。一般的独栋别墅都有2个cleanout, 一个在房子旁边，叫house-side cleanout，当主下水道堵塞时，第一时间打开那个白色的盖子，让污水流出，避免污水横流倒灌到房子里，损坏房子，避免更大的财产损失；另一个在街道旁边，叫city cleanout, 当主下水道堵塞时，打开这个cleanout, 如果看到这里也是堵塞有水的话，那就是city的责任，给city打电话（在水费单子上有电话号码），他们会免费上门疏通，不需要花钱请水管工上门疏通。
Happi Plumbing 公司在谷歌地图获得的好评
截至2025年6月25日共有168条评论
Happi Plumbing was courteous and helpful. They did not try to upsell me on other services like the other plumbing companies which asked about my water heater when I wanted a new gas range installed. Travis was very professional and the install went well for my new LG gas range. Family owned company that cares. Would highly recommend them for all your plumbing needs.
Happi Plumbing很有礼貌且乐于助人。他们没有试图向我推销其他服务，比如当我想安装一个新的煤气灶时，其他管道公司会询问我的热水器。特拉维斯非常专业，我的新LG煤气灶安装得很顺利。关心的家族企业。强烈推荐他们满足你所有的管道需求。
From the outset, Happi Plumbing demonstrated their commitment to ensuring my gas fireplace met all necessary codes. My situation, involving a years-old, unfinished project where the gas line was close but not connected, required more than typical plumbing work. Happi Plumbing, specifically Helen, provided outstanding service by promptly sending a technician, Mark, offering an immediate quote, securing the required permit, completing the installation to code, and even coordinating the inspection. The entire process was completed with impressive speed and efficiency, a level of service I had never experienced before. Thank you, Happi Plumbing. You’ve brought a very stressful part of my life to a simplified close.
从一开始，Happi Plumbing就展示了他们的承诺，确保我的燃气壁炉符合所有必要的规范。我的情况是，涉及到一个有几年历史、尚未完成的项目，其中的天然气管道很近，但没有连接，需要的不仅仅是典型的管道工作。Happi Plumbing，特别是Helen，提供了出色的服务，她立即派出了一名技术人员Mark，提供了一个即时报价，获得了所需的许可证，完成了安装，甚至协调了检查。整个过程以令人印象深刻的速度和效率完成，这是我从未有过的服务水平。
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Tel：(704) 448-6884
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