车辆管理局将预约等待期从三个月缩短至一周

在车辆管理局(DMV)预约可能变得容易和快速得多。

该部门宣布缩短预约的等待时间,将预约预订从提前三个月缩短至仅提前一周。

北卡罗来纳州车辆管理局(NC DMV)通讯主任马蒂·霍曼(Marty Homan)表示,此举允许全天都有预约时段可供选择,并缩短了未预约顾客的等待时间,这些顾客占车辆管理局顾客总数的85%以上。

“如果有人作为未预约顾客前来,我们那样做基本上就保证了他们要等很长时间,”他说。”所以现在我们算是把他们在全天错开了。我们全天都在为未预约顾客和预约顾客服务。”

霍曼表示,全州各地车辆管理局的平均等待时间已降至45分钟。

周三,在罗利市阿文特费里路(Avent Ferry Road)附近的车辆管理局办公室,司机们表示办理过程很顺畅。

莎拉·亚历山大(Sarah Alexander)说她上周预约了办理真实身份证(Real ID)。

“我只是,我大概比预约时间提前了15分钟到达,直接走到柜台,他们检查了所有文件,我坐下了可能两分钟,然后就被叫到了,”她说。

格雷迪·麦基(Grady McKey)带着他的孙子来考取驾照,他说看到大楼周围没有排队,他感到惊喜。

“我当时在找那边排的长队,但当我们到这里时,嗯,没人(在排队)。他直接(从车里)出来就走了进去,”麦基说。”我现在很高兴,去机动车辆部门时看不到外面有队伍了。”

预约预订的这一变化也发生在该部门疫情期间的资金已经用尽之际。2021年一笔300万美元的拨款帮助减少了疫情期间积压的顾客。

“我们113个办公室中有92个是在早上7点开门,所以这些提前开门时间将在本周末停止,”霍曼说。”所有人将恢复早上8点上班。我们还用那笔资金延长了周六的营业时间。”

快速浏览车辆管理局的预约网站可以看出,目前预约名额非常有限,只有少数办公室提供一周内的预约。

车辆管理局官员表示,一旦需求放缓且等待时间持续缩短,这种情况可能会改变。

“情况正在好转,但我们没有在庆祝胜利,”霍曼说。”我们知道我们面前还有很多工作要做。”

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