【北美发布综合】2025年夏季起，美国零售巨头Costco在全国范围内对营业时间和会员制度做出了一系列调整。近期，这些变化也已在北卡罗来纳州和南卡罗来纳州的各大仓库悄然落地，引起了会员的广泛关注。
延长营业时间，提升购物体验
根据Costco公布的新政策，从6月30日起，北卡和南卡的所有仓库均实施了“早间专属营业时间”和“周六延长营业时间”两项变化。其中，Executive会员可在工作日和周日的上午9点起提前进入仓库，比普通会员早一个小时；在周六，Executive会员可在9点至9点半之间享有独占购物时间，而普通会员则需等到9点半以后才能入场。同时，Costco还将周六的营业时间统一延长至晚上7点关门，让所有会员都有更宽裕的购物时段。公司管理层表示，这些调整有效缓解了高峰期的拥挤，提升了购物体验，并在一定程度上刺激了销售额增长。
严格执行，取消“宽限期”
在政策推出的最初阶段，一些仓库对普通会员在早间时段仍持宽松态度，但自9月起，南北卡的门店已全面严格执行新规定，非Executive会员在专属时段将不再被允许提前进入。这一改变在社交媒体上引发了部分Gold Star会员的不满，但整体反馈显示，多数顾客对减少拥挤、改善购物环境的效果表示认可。
会员费上涨的背景
营业时间调整背后，Costco的会员收费也在去年9月迎来上涨。基础的Gold Star会员年费由60美元提高至65美元，Executive会员则由120美元上调至130美元。尽管涨幅不大，但会员费收入在Costco的盈利模式中至关重要。由于这部分收入几乎没有成本，属于纯粹的高毛利来源，使公司能够在商品销售中保持低利润率、让利于消费者。根据Costco最新财报，2025财年第四季度会员费收入同比增长14%，这说明涨价并未阻挡会员续费，反而进一步稳固了其营收基础。
南北卡顾客的现实感受
在北卡的罗利、夏洛特，以及南卡的格林维尔、查尔斯顿等地的仓库，记者在官网和门店信息中均能看到新的营业时间安排。Executive会员提前入场和周六晚间延长营业已成为常态。对习惯周末集中采购的家庭用户来说，多出的一小时购物时间尤其实用。部分顾客也表示，虽然升级Executive会员意味着多支出65美元，但若考虑到早间专属时段、返现回馈等权益，性价比依然很高。
展望未来
Costco首席执行官罗恩·瓦克里斯（Ron Vachris）在财报会上透露，延长营业时间自实施以来，每周在美国市场的销售额大约提升了1%。如果顾客持续对新安排反应积极，公司不排除进一步扩大营业时间的可能性。对于南北卡的消费者而言，这些微调不仅改变了购物节奏，也再次凸显Costco通过会员制度“以量取胜”的独特商业逻辑。