华e生活据WTVD报道，ABC11最新调查显示，一家泳池和水疗公司被多名客户指控收钱后未能完成工程。这些项目动辄花费数万美元，其中一个工程金额甚至超过10万美元。
桑福德居民丽贝卡·英格林说：“自从我们有了孩子，这就是我们的梦想。”但她和丈夫摩西表示，这个梦想如今成了噩梦。
摩西告诉ABC11：“这面水墙本应高三英尺，并有瀑布流入泳池，但他们一直没来完成。”夫妻俩称，工程缺少泳池梯子、扶手等部件，还有其他未完工部分。
他们与Backyard Leisure公司签约，该公司原先在罗利有门店，现已关闭，目前在北卡 Kernersville 经营。合同签于2024年6月。当时摩西决定签约时，销售人员承诺：“没问题，9月就能完工。”
延误与问题不断
起初因化粪池管线导致审批延误，但10月许可获批后工程才开始：挖坑、安装管线和电路、下壳体并注水。公司承诺节后安装泵、加热器和过滤器，但数月后仍无进展。3月被告知设备到货将安装，但施工队始终没出现，泳池荒废积脏，甚至成了青蛙和昆虫的栖息地。
摩西无奈说：“我们已经从池子里捞出了70多只青蛙，还有各种幼虫和蜻蜓。”
更多不满客户
英格林一家并非孤例：
- Pink Hill一名客户2024年全款支付地下泳池，壳体虽安装，但至今未完工。
- Lillington一名客户今年1月签约，支付逾5万美元，原定5月完工，结果公司弃工，她只得另请公司收尾。
- Creedmoor一名客户今年2月支付3.6万美元，公司只挖了坑，多次承诺完工却食言。
- Clayton一名客户称公司仅在4月装了壳体，其余工程全未进行。
公司回应与调查
这并非Backyard Leisure首次被调查。2024年春，该公司曾因未按期交付热水浴缸被投诉，介入后部分客户才收到货。当时州总检察长办公室已介入审查近20起投诉。如今一年多过去，投诉数已超过60起，案件仍在调查。
公司老板回应称，Creedmoor项目延误因客户改动设计、许可问题及降雨影响，公司已回填坑洞并承诺退款，但客户仍未收到。他强调今年已完成约八成泳池，但有项目因暴雨泥泞被迫延期。
后续进展
英格林一家称公司多次失约，原定8月18日施工队未到，19日才有人送来泵、过滤器和加热器并安装，但电工、水墙及清洁仍未完成。
部分客户则彻底放弃Backyard Leisure，转而另请公司收尾。专家提醒：大额工程切勿全款预付，应在完工后结清余款。许多客户承认，因看到阶段性进展而提前付款，最终却被拖延甚至弃工。