2024年5月30日，北卡华人企业协会（NCCBA）的月度午餐会上，一场带着军旅硬核气质的管理学分享让坐下观众如醍醐灌顶。
“在40年前、体重还轻40磅的时候，我是一名海军陆战队的中校飞行员。”这场午餐会的主讲嘉宾Scott J. Medeiros幽默开场，自信满满：在服役16年之后离开海军陆战队，我又在商界打拼了29年，服务过各种不同的公司，包括《财富》50强中的大公司，所以，我有相当全面的经验。
在他带来《从依赖到驱动：如何打造一支势不可挡的团队》讲座之前，NCCBA会长李家瑞博士向与会者介绍了协会的宗旨；董事会秘书长程灿东博士作为当天推荐会员，简要介绍了自己的职业背景；NCCBA活动策划负责人Helen Zhang主持当天的讲座。
从军事到商业：领导力的跨界智慧
“在海军陆战队，我可以用军衔命令士兵冲锋，但在商业世界，员工会用脚投票。”Scott开场便抛出尖锐对比。
他坦言，军队和商界的领导方式截然不同——在军队，命令可以强制执行；而在商业世界，领导者必须激发员工的内在动力。
Ship Works框架：五大支柱打造高绩效团队
Scott的核心管理哲学围绕”Ship Works”框架展开，该体系以航海为隐喻，将企业比作一艘船，领导者是船长，员工是船员，而商业环境则是变幻莫测的海洋。他详细阐述了五大关键要素：
- 文化（Culture）
- 文化决定组织的行为准则，领导者必须主动塑造，而非让员工自行定义。
- 他引用数据指出，91%的员工离职是因为缺乏成长机会，这往往是文化问题的体现。
- 人才筛选（Crew Selection）
- 企业应像筛选船员一样精准招募，同时排除不符合文化的人。
- 他提到Gallup的《2025全球职场状态报告》，其中显示仅31%的员工真正投入工作，而管理者的表现直接影响团队状态。
- 流程与纪律（Disciplines）
- 企业需要建立灵活的框架，而非僵化的制度，以平衡创造力和执行力。
- 量化指标（Measures）
- 通过KPI等工具实时监测业务进展，确保团队不偏离目标。
- 沟通（Communication）
- 贯穿所有环节的核心，确保信息透明，目标一致。
企业增长周期：如何跨越”死亡谷”
Scott分享了Larry Greiner在1972年提出的组织发展模型，指出企业在不同规模时会面临不同的管理挑战：
- 初创阶段：依赖创始人个人能力。
- 成长阶段：需建立管理系统，避免混乱。
- 成熟阶段：需授权与协调，防止官僚化。
他强调，许多企业失败是因为未能及时调整管理模式，仍依赖早期阶段的领导方式。
领导力的五个层次
Scott引用John Maxwell的领导力理论，将领导力分为五个层次：
- 职位权力（员工因你的职位服从你）
- 人际关系（员工自愿跟随你）
- 成果驱动（员工因你的贡献尊重你）
- 人才培养（员工因你的培养忠诚于你）
- 人格魅力（员工因你是谁而追随你）
他特别强调，真正的领导力在于帮助团队成员成长，而非仅仅控制他们。
实用建议：如何落地团队建设
Scott在讲座最后提供了可立即执行的建议：
- 定期1对1沟通：了解员工需求，而非仅下达指令。
- 授权与信任：逐步让员工承担责任，并提供支持。
- 建立反馈文化：鼓励开放交流，而非单向命令。
鸣谢：特别感谢江苏同乡会副会长 郑洁 提供的讲座现场实况记录